Автоклуб гарантирует Вам удачу на дорогах
Автоновости
- 22.07.2010
- Перехватывающая парковка.
- 18.06.2010
- ГАТИ: Закрытия и ограничения движения на следующей неделе
- 24.05.2010
- Ралли ДОРОГА ЖИЗНИ"
- 02.03.2009
- Европейский протокол
- 28.01.2009
- С 1 марта вступает в силу "Европейский протокол"
Программы обслуживания
Телефон горячей линии
0-00
0-00
телефон отдела
326-58-13
326-58-13
Помощь при дтп Программы обслуживания
Для партнеров и клиентов Автоклуба А24.
Услуги аварийного комиссара осуществляются по двум программам «Стандарт» и «V.I.P.». «Стандарт» включает в себя:
- Выезд на место происшествия (место ДТП или иного происшествия) квалифицированных экспертов-консультантов (аварийных комиссаров) в любое время суток;
- Принятие мер, препятствующих дополнительному повреждению транспортных средств, обеспечивающих защиту жизни и здоровья клиентов, сохранность их имущества;
- Документирование факта наличия у участников ДТП страховых полисов, а также сроков действия указанных договоров, реквизиты данных договоров;
- Документирование обстоятельств ДТП, включая составление схемы ДТП;
- Фиксирование данных об участниках и очевидцев (свидетелях) происшествия;
- Проведение фотосъемки:- Места ДТП или иного происшествия (с привязкой к местности);
- Всех повреждений ТС и/или иного имущества;
- Документов, удостоверяющих личность участников ДТП;
- Документов, подтверждающих право участников ДТП на управление ТС;
- Регистрационных документов ТС;
- VIN- номеров ТС;
- Составление письменного отчета;
- Оказание помощи в заполнении "Извещения о ДТП" по договору ОСАГО;
- Консультирование участников ДТП (Клиентов Заказчика) об их дальнейших действиях, правах и обязанностях;
- Осуществление контроля за соблюдением законных прав и интересов Заказчика и Клиентов при оформлении материалов происшествия сотрудниками милиции, ГИБДД и иных компетентных органов, в том числе с целью исключения фактов страхового мошенничества;
- Психологическая поддержка, урегулирование конфликтных ситуаций;
- Организация эвакуации транспортных средств и технической помощи на месте ДТП (при необходимости);
"V.I.P." включает в себя:
Программа V.I.P. включает в себя весь перечисленный перечень услуг аварийного комиссара по программе «Стандарт» , а также следующие дополнительные услуги:
- Составление Акта осмотра повреждений ТС по форме СК;
- Оформление предварительного направления на СТО (по согласованию со страховой компанией);
- Оказание помощи клиенту в заполнении заявления о страховом случае;
- Сопровождение клиента в компетентные органы (милицию, ГИБДД, медицинское освидетельствование и т.п.) при необходимости и по согласованию со страховой компанией;
- Оказание информационно аналитической поддержки клиенту на всех этапах разбора происшествия компетентными органами;
- Сбор документов по ДТП в ГИБДД;
Приглашаем к сотрудничеству страховые компании. Для получения более подробной информации обращайтесь по тел.: 326-58-13 .